Uitgelichte items
Items
Alle items
Recensies
-
-
-
-
-
taltie op 27 feb 2024
4 van 5 sterrenDe artikelen waren zeer goed verpakt en beschermd. Ik ben zeer tevreden.
-
Emiel Kerstens op 22 feb 2024
5 van 5 sterrenAltijd keurig verpakt en snel Verzonden Klantvriendelijk Aanrader....top verkoper
-
-
Marlies op 16 feb 2024
5 van 5 sterrenHet product ziet er nog mooi uit en is snel geleverd! Het product kwam overeen met de afbeelding.
-
-
Over HeikensHabitat
Shopbeleid
Verzending
Douane- en invoerrechten
Betaalmogelijkheden
Retouren & ruilingen
Annuleringen
Privacybeleid
Meer informatie
Veelgestelde vragen
In welke conditie zijn de aangeboden producten?
Onze vintage artikelen zijn minimaal 20 jaar oud en kunnen daarom gebruikssporen bevatten. Dat is vaak ook de charme van de producten. We vermelden bij elk artikel in de beschrijving wat de conditie is en fotograferen zo goed mogelijk vanuit verschillende hoeken om je een goede weergave te geven van het product.
Je kunt natuurlijk altijd aanvullende informatie over een item opvragen als je vragen hebt over de conditie. We controleren alles zorgvuldig want we willen natuurlijk dat je blij en tevreden bent met je aankoop!
Wat zijn de verzendkosten als ik meer dan één artikel wil bestellen?
Wil je meer dan één product bestellen, neem dan even contact met ons op zodat we de juiste verzendkosten voor je kunnen berekenen. De verzendtarieven in Nederland zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van een product, daar houdt Etsy niet altijd rekening mee.
Veelal worden de verzendkosten lager wanneer je meerdere items koopt die in één pakket verstuurd kunnen worden. Uiteraard worden teveel betaalde verzendkosten zo spoedig mogelijk aan je geretourneerd.
Wanneer je binnen Nederland voor minimaal € 50 besteld, dan is de verzending altijd gratis!
Is mijn pakket verzekerd voor schade of verlies tijdens het verzendproces?
Ja, wij versturen de pakketten altijd inclusief verzekering. Je bestelling wordt altijd zorgvuldig ingepakt. Het kan gebeuren dat het pakket beschadigd raakt tijdens het verzendproces. Daarom versturen wij de gekochte artikelen met een verzekering.
Mijn product is beschadigd aangekomen. Kan ik geld terugkrijgen?
Ja, je komt in aanmerking voor restitutie indien de schade op de juiste manier aan ons gemeld wordt (zie Voorwaarden*).
Laat zo snel mogelijk (binnen 48 uur) aan ons weten dat je het pakket beschadigd hebt ontvangen. Bewaar de beschadigde artikelen, de verzenddoos en het verpakkingsmateriaal tot de schademelding helemaal is verwerkt.
*Wat zijn de voorwaarden voor restitutie bij schade?
Wij vragen je de volgende gegevens per e-mail te versturen naar shop@heikenshabitat.com :
• foto van de gehele omvang waarbij het pakketlabel
zichtbaar is
• foto van een geopend pakket waarbij de inhoud en de
binnenverpakking in het pakket duidelijk zichtbaar zijn
• foto's van alle typen binnenverpakkingen
• foto van de gehele omvang van het product
• detailfoto/close-up van de concrete schade van het artikel
• schadeformulier van je eigen postkantoor, ingevuld en
ondertekend door jouzelf en de medewerker van je
postkantoor.
De foto’s en het schadeformulier hebben wij altijd nodig voor de verdere verwerking. Zonder deze gegevens kunnen wij geen claim indienen.
Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Je dient een niet ontvangen pakket met bestemming in Nederland en de Europese Unie binnen 20 kalenderdagen na de laatste update van de Track & Trace code aan te melden via een email naar: shop@heikenshabitat.com. Voor landen buiten de Europese Unie is dat 35 kalenderdagen. Wanneer niet binnen de gestelde termijn melding wordt gedaan van een vermoedelijk vermist pakket, kunnen wij niet overgaan tot vergoeding.
Gegevens verkoper
Captcha is niet geladen. Probeer een andere browser of zet ad-blockers uit.